Certifikácia ISO / IEC 20000-1
Norma ISO 20000 | Systém manažérstva kvality v informačných technológiách
Certifikácia systému manažérstva kvality v IT podľa ISO 20000
Nová medzinárodná norma ISO / IEC 20000:2018 špecifikuje požiadavky na systém manažérstva služieb v oblasti informačných technológií. Norma špecifikuje základné kritéria pre zavedenie Service Management Systému (SMS). Táto norma pomáha vo firme vytvoriť a nastaviť správnu vnútornú štruktúru IT služieb, telekomunikačných služieb, dátových služieb alebo prenosových služieb. Cieľom zavedenia normy ISO 20000-1:2018 je zlepšenie kvality IT služieb, či už vo vzťahu k zákazníkovi, alebo vo vnútri organizácie.
Certifikáciou ISO /IEC 20000-1 deklarujete svojím obchodným partnerom a zákazníkom dodržiavanie kvalitatívnych ukazovateľov IT služieb na najvyššej úrovni. Jednoducho povedané, vďaka certifikácii ISO 20000-1 ukážete, že váš vnútorný informačný systém, správa dokumentov, elektronické spracovanie požiadaviek je na vysokej technickej a bezpečnostnej úrovni. Preukážete tým, že máte dostatočné technické vybavenie pre rýchle spracovanie zákazníckych požiadaviek aj dostatočné zabezpečenie uchovávaných dát.
Norma ISO/IEC 20000-1:
- je popredným medzinárodným štandardom systému riadenia IT služieb s cieľom zabezpečiť kvalitu IT služieb,
- je aplikovateľná na všetky malé, stredné a veľké firmy z ľubovoľných odvetví výroby a služieb,
- umožňuje preukázať, že spoločnosť dodržiava osvedčené postupy bezpečnosti informačných technológií.
Spolupracujeme s poprednými certifikačnými autoritami a sledujeme aktuálne trendy
Môžete sa spoľahnúť. Stojíme na vašej strane behom celého certifikačného procesu.
Certifikácii firiem sa venujeme vyše 16 rokov. Máme dostatok skúseností aj pre náročné projekty.
Prečo certifikovať podľa normy ISO 20000?
Spoznajte výhody certifikácie ISO /IEC 20000
- Vylepšenie imidžu a preukázanie dôveryhodnosti spoločnosti.
Certifikácia ISO/IEC 20000 je pre zákazníka garancia, že partnerská organizácia bude poskytovať IT služby na vysokej úrovni. - Zvýšenie produktivity
Získajte konkurenčnú výhodu prostredníctvom zvýšenej efektívnosti a účinnosti vďaka spoľahlivejším službám IT. - Spokojnosť zákazníkov
Budete schopní poskytovať kvalitnejšie IT služby, ktoré lepšie zodpovedajú potrebám zákazníkov. - Neustále zlepšovanie
Audity vo vašej spoločnosti nezávislým certifikačným orgánom vedú k vylepšovaniu procesov a dodávajú istotu všetkým zainteresovaným subjektom, že dosahujete požadovanú úroveň kvality. - Zníženie nákladov
Lepšie pochopte a spravujte náklady na IT. Plánovanie budúcich finančných nákladov bude presnejšie a jasnejšie. Vďaka jednoduchším procesom a jasným povinnostiam môžete prevádzkovať jednoduchšie a efektívnejšie služby. - Flexibilita
ISO 20000 vytvára pevný rámec osvedčených postupov, ktorý pomáha podporovať inovácie. S každou zmenou vo vašej organizácii sa dá pristupovať pohotovo, čo znamená, že znížite úroveň rizík a je pravdepodobnejšie, že budete dosahovať vytýčené ciele.
Spoznajte výhody certifikácie ISO /IEC 20000
Certifikácia je určená pre všetky firmy, bez rozdielu veľkosti alebo oblasti pôsobenia, ktoré využívajú informačné technológie. Je vhodná pre subjekty, ktoré chcú verejne deklarovať vysokú úroveň svojej informačnej infraštruktúry a informačných systémov.
Norma ISO 20000 sa odporúča vo firmách, ktoré chcú zaviesť istú štandardizáciu a zlepšenie poskytovaných IT služieb, alebo vo firmách, ktoré priamo poskytujú IT služby.
Vhodná pre firmy akejkoľvek veľkosti (malé, stredné, veľké)
Bez obmedzenia odvetví (výrobné, strojárske, obchodné, služby)
Vhodná pre súkromný aj verejný sektor
Aký náročný je proces certifikácie ISO 20000?
Pomôžeme vám s certifikáciou
Máte záujem o certifikáciu
ISO/IEC 20000-1?
- Ponuka je bezplatná
- Nič neriskujete
- Odborne vám poradíme
Pripravíme vám ponuku certifikácie ISO 20000 na mieru a poradíme najlepšie riešenie.
Jednoducho vyplňte formulár a o ďalšie už sa postaráme.
